Polityka prywatności

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej GRASSPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dostępnej pod adresem https://grasspro.com.pl (zwanej dalej „Sklepem”), oraz aplikacji mobilnych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych (RODO), zapewniamy pełną transparentność co do zasad przetwarzania danych osobowych naszych użytkowników.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest GRASSPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Warszawie, ul. Władysława Broniewskiego 22A/134, 01-771 Warszawa, NIP: 5253010020, KRS: 0001115638, REGON: 529140585 (zwany dalej "Administratorem").

3. Dane osobowe, które zbieramy

Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z naszego Sklepu, takie jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego, dane karty kredytowej)
• Informacje o zamówieniach i historii zakupów

Możemy również zbierać dane techniczne, takie jak:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej
• Data i godzina odwiedzin strony
• Informacje o aktywności na stronie

4. Cel przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień (wysyłka produktów, fakturowanie, obsługa płatności)
• Kontaktowanie się w sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami i zwrotami
• Przesyłanie informacji marketingowych (jeśli wyrazisz zgodę)
• Utrzymywanie konta użytkownika w Sklepie
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych do celów podatkowych)
• Analiza i statystyki dotyczące korzystania ze strony w celu jej ulepszania
• Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu (w tym zapobieganie oszustwom)

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Zgoda użytkownika – w przypadku przesyłania informacji marketingowych lub korzystania z funkcji, które wymagają wyrażenia zgody.
• Wykonanie umowy – w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji zamówienia oraz dostarczenia towaru.
• Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa (np. przechowywanie danych do celów podatkowych).
• Prawnie uzasadniony interes administratora – w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, analizy danych, czy obsługi płatności.

6. Przechowywanie danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wynikający z obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).

7. Przekazywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim, które realizują wysyłkę zamówionych produktów
• Operatorom płatności online, w celu obsługi płatności
• Firmom zajmującym się księgowością oraz obsługą podatkową
• Firmom zajmującym się hostingiem strony internetowej i obsługą IT
• Innym podmiotom, które mogą pomóc w realizacji usług (np. marketing, analizy, usługi chmurowe)

Dane osobowe mogą być również przekazywane w przypadku, gdy jest to wymagane przez prawo, np. organom ścigania lub sądom.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania swoich danych osobowych
• Usunięcia swoich danych osobowych (w przypadkach przewidzianych prawem)
• Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych
• Przenoszenia swoich danych osobowych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody)

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: biuro@grasspro.com.pl.

9. Przechowywanie plików cookie

Pliki cookie (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej. Używamy plików cookie w celu:

• Ułatwienia korzystania ze strony – pliki cookie umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika, takich jak ustawienia języka, koszyk zakupowy, czy dane logowania, co przyspiesza i upraszcza korzystanie z naszego sklepu.

• Personalizacji treści i reklam – ciasteczka pomagają w dopasowaniu treści i reklam do zainteresowań użytkownika. Dzięki temu wyświetlane treści są bardziej zgodne z preferencjami użytkownika, co poprawia komfort korzystania ze strony.

• Analizowania ruchu na stronie – pliki cookie umożliwiają zbieranie anonimowych danych dotyczących aktywności użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji działania Sklepu, np. poprzez identyfikację najczęściej odwiedzanych stron oraz problemów technicznych.

Pliki cookie używane przez naszą stronę dzielą się na następujące kategorie:

• Pliki niezbędne do działania strony – te pliki cookie są konieczne, aby strona mogła prawidłowo funkcjonować, np. umożliwiają nawigację po stronie, korzystanie z koszyka zakupowego czy zabezpieczonych obszarów strony. Bez tych plików niektóre funkcje strony nie będą działać poprawnie.

• Pliki funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie wyborów użytkownika (np. preferencje dotyczące języka) oraz dostosowanie działania strony do jego potrzeb.

• Pliki analityczne i wydajnościowe – zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. które podstrony odwiedzają najczęściej, ile czasu spędzają na stronie). Dane te są zbierane anonimowo i służą wyłącznie do poprawy funkcjonalności strony.

• Pliki reklamowe – pliki te umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników, zarówno na naszej stronie, jak i na stronach partnerów reklamowych. Mogą być także używane do ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy oraz mierzenia efektywności kampanii reklamowych.

Zarządzanie plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie pojawi się powiadomienie informujące o wykorzystywaniu plików cookie. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby zablokować pliki cookie lub otrzymywać powiadomienia o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookie może negatywnie wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony internetowej.

Aby zarządzać plikami cookie, możesz skorzystać z poniższych instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek internetowych:

• Google Chrome: Link do pomocy Google Chrome
• Mozilla Firefox: Link do pomocy Mozilla Firefox
• Microsoft Edge: Link do pomocy Microsoft Edge
• Safari: Link do pomocy Safari

Zmiany w polityce cookie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce plików cookie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data aktualizacji zostanie odpowiednio zmieniona. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi plików cookie.

10. Zabezpieczenia danych osobowych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.

12. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:

GRASSPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Władysława Broniewskiego 22A/134
01-771 Warszawa
NIP: 5253010020
KRS: 0001115638
REGON: 529140585
E-mail: biuro@grasspro.com.pl